TW-08-Mindful Hospitality

Conceito

Mindful Hospitality é a hospitalidade consciente. Ela acontece quando cada etapa da jornada do hóspede é desenhada com presença, cuidado, clareza, ritmo e redução de atritos.

Não depende apenas de atividades wellness. Começa na reserva, passa pela chegada, pelo check-in, pelo atendimento, pelas refeições, pela privacidade e pela despedida.

Necessidade atendida

• acolhimento;

• confiança;

• fluidez;

• redução de ansiedade;

• sensação de cuidado.

  
  

Público

• todos os hóspedes;

• casais;

• turistas wellness;

• hóspedes de médio e alto padrão;

• pessoas que valorizam atendimento personalizado.