HISTÓRIA- Fonte de Pesquisa GWI Existe um erro silencioso que compromete a maioria das experiências turísticas: acreditar que o valor está apenas no serviço, na estrutura ou na paisagem. Ao longo da minha atuação como arquiteta especialista em ambientes saudáveis, eu aprendi que o que realmente define a experiência do cliente não é apenas o que ele vê — mas o que ele sente no espaço. E essa percepção não é subjetiva. Ela tem base histórica, científica e estratégica. O que hoj